Como comprador tienes derecho a devolver el material aunque esté en perfectas condiciones en el plazo 15 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Para la devolución del dinero o cambio es indispensable que sigas los siguientes pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros vía telefónica (954 907 226) o email (info@tamtampercusion.com)

2. Que nos envíes, junto al material a devolver, el formulario de desistimiento. Descargar formulario.

3. Debes devolver el material empaquetado en su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje exterior, con todos sus accesorios y sin ningún tipo de huellas. En caso de que el producto esté deteriorado se hará una estimación cuantitativa y se deducirá de su valor.

4. Hay algunos artículos que como entenderás, una vez abiertos no admiten devoluciones como es el caso de libros, dvds, cables, cuerdas etc.

5. Debes hacernos llegar el material mediante la agencia de transporte que prefieras. Siempre a PORTES PAGADOS, no recogemos ningún material a portes debidos. Si el material sufre algún desperfecto la responsabilidad será tuya en este caso de devolución. Te recomendamos que te tomes tu tiempo embalando bien el paquete.

6. Si realizas un cambio de producto y no se debe a un error nuestro, los gastos de envío tanto de ida como de vuelta correrán a tu cargo.

Incidencias con la agencia de transporte

Embalamos cuidadosamente todos los pedidos para que no sufran ningún desperfecto durante el transporte hasta tu domicilio, pero si aún así has notado que alguna caja tiene alguna rotura, abolladura o golpe, especifícalo en el albarán que la agencia de transporte te hará firmar y contacta con nosotros de inmediato (hay un plazo de 24 horas desde la recepción del material para efectuar la reclamación).

Precintos abiertos

En Tam Tam Percusión tenemos nuestro propio sistema de calidad y por este motivo abrimos un porcentaje del material que nos llega. Por este motivo, aunque veas el embalaje con los precintos abiertos te garantizamos que es un producto nuevo y te ofrecemos de igual manera nuestra total garantía.

En caso de que quieras que no comprobemos el material antes de enviarlo no tienes más que indicarlo en los comentarios al hacer el pedido

NO REALICES NINGUNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO SIN HABERNOS CONSULTADO PREVIAMENTE.

Tienes más información en nuestra sección Aviso Legal