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Confiamos en que disfrutes de un rato agradable visitando nuestra tienda online. En Tam Tam Percusión vas a encontrar la mayor variedad de instrumentos y accesorios de percusión de España y una de las más extensas de Europa.
Esta es una web de venta online, pero si prefieres realizar tu pedido por teléfono, o si tienes cualquier pregunta sobre envíos y tarifas, llámanos al teléfono (+34) 954 907 226, y te atenderemos personalmente. |
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 Garantías |
| Formas, plazos y gastos de envío |
| Medios de pago |
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Garantías
El material vendido por Tam Tam Percusión tiene un periodo de garantía de dos años, tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003, si bien quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, o que por su forma de uso se hayan sometido a cargas excesivas de trabajo: baquetas rotas por golpear fuerte y repetitivamente contra un aro metálico, platos agrietados tras ser golpeados fuertemente en el borde, tapas de cajones flamencos hundidas por poner peso encima, etc.
Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Igualmente, si compras por correo, te recomendamos que al recibir tu pedido revises minuciosamente la caja de embalaje y anotes en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que veas en la caja.
¿Hay un artículo que no has encontrado en nuestra tienda online? No dudes en consultarnos bien a través del teléfono (+34) 954 907 226 bien enviándonos un e-mail a info@tamtampercusion.com. |
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Formas y plazos de envío
Déjate asesorar por nuestros profesionales para escoger la mejor forma de envío de tu pedido. Dependiendo del peso y volumen del mismo, y de la urgencia que tengas en recibirlo, te ofreceremos siempre la solución más oportuna y económica. No obstante, durante el proceso de compra en nuestra tienda on-line, podrás seleccionar el tipo de envío que desees. Y recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioros.
Plazos de entrega de tu pedido: Cuando realices un pedido, recibirás inmediatamente en tu cuenta de correo un resumen del mismo con un número de localizador y una confirmación de que lo hemos recibido. En el momento en el que procesemos el pedido (normalmente en el transcurso del día) recibirás un nuevo email desde el departamento de envíos confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar y el plazo de entrega aproximado (si no los tuvieramos en stock).
Además, si el importe de tu compra excede de 299 euros (excepto para el material de las secciones OFERTAS y HOT DEAL), los gastos de envío son GRATIS. Si tu compra es inferior a los 299 euros, los gastos de envío y de tramitación del mismo dependerán del tipo de entrega que nos solicites y correrán de tu cuenta.
Nuestros clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deben consultarnos los gastos de envío. |
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Gastos de envío
Al contrario que otras tiendas online, no cobramos gastos de manipulación ni de administración, y atendemos todos los pedidos sin obligar a realizar una compra mínima.
Como norma general, para pedidos superiores a 299 euros, los gastos de envío son gratuitos, si bien tanto los artículos en "Oferta" como los señalados como "Hot Deal" no computan a efectos del cálculo de los 299 euros mínimos de compra para beneficiarte de los gastos de envío gratuitos.
Entrega a domicilio: La entrega de tu pedido se realizará entre los 2 y 5 días siguientes a la fecha en que te confirmemos que tu pedido se encuentra listo para salir. El coste es de 10 euros por envío. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado.
Recogida en tienda: Si decides ahorrarte los gastos de envío, siempre puedes hacer tu pedido on-line y pasarte a recogerlo por una de nuestras tiendas en Sevilla, así te evitarás esperas en la preparación del paquete y te asegurarás la disponibilidad del material deseado. |
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Medios de pago
Actualmente contamos con los siguientes medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o mejor se adapte a tus necesidades:
1) Pago contra reembolso: Este es el modo de pago estándar que aplicamos automáticamente si no te has decidido por uno en especial. Cuando el repartidor te entregue el pedido tendrás que abonar el importe de la factura en metálico más un 2% adicional calculado sobre el importe de la factura. Este gasto adicional es el que cobra la agencia por tramitar el reembolso y es ajeno a Tam Tam Percusión, por lo que no lo verás reflejado en nuestra factura.
* Ten en cuenta que sea cual sea el importe de tu compra, siempre hay un importe mínimo de 2.5 euros, y que aún en el caso de que los gastos de envío de tu pedido sean gratis, este 2% tendrás que abonarlo.
2) Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito: Visa, Visa Electrón, Master Card, Maestro y American Express. Para tu mayor seguridad, y al igual que todos nuestros procesos on-line, la gestión de tu pago con tarjeta será tratada con las máximas garantías de seguridad tanto en nuestro servidor seguro (SSL 128 bits) como en la web de la entidad bancaria "La Caixa", donde procesarán tu pago en su TPV Virtual, no teniendo acceso Tam Tam Percusión a tus datos de tarjeta de crédito en ningún momento.
3) Pago con PayPal: Cuando compres y elijas pago con PayPal, se te pedirá tu nombre de usuario (correo electrónico con el que te diste de alta en el sistema de PayPal) y la respectiva contraseña. Si quieres saber más sobre esta modalidad de pago on-line, visita este enlace.
4) Pago en tienda: Si lo deseas, puedes pasar directamente a retirar tu pedido en una de nuestras tiendas en Sevilla y allí abonar el importe de tu pedido (hay condiciones especiales para material por encargo).
5) Pago por banco: Esta es la forma más económica para pagar tu pedido, ya que si no puedes hacer un ingreso por ventanilla en cualquiera de nuestras cuentas, normalmente, el coste de la transferencia es inferior al del contra reembolso.
Una vez que te confirmemos la viabilidad tu pedido, y no antes, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla, a una de las siguientes cuentas:
Beneficiario: Tam Tam Percusión, S.L.
Banco: BBVA
Número de cuenta: 0182 - 6000 - 11 - 0201651182
Código IBAN: ES02901826000110201651182
Código SWIFT: BBVAESMMXX
Puedes consultar si hay alguna oficina BBVA cerca de ti pulsando aquí.
Banco: Bancaja
Número de cuenta: 2077 - 0871 - 23 - 3100646583
Código IBAN: ES0220770871233100646583
Código SWIFT: CVALESVVXXX
Puedes consultar si hay alguna oficina Bancaja cerca de ti pulsando aquí.
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